அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
பாதுகாப்பு, சரிபார்ப்பு, கட்டணம், முறைப்பாடுகள் — எல்லாம் இங்கே.
வாங்குபவர்களுக்கு
என் ஆர்டர் வரவே இல்லை என்றால் என்ன ஆகும்?
முறைப்பாடு செய்யுங்கள் — எங்கள் குழு அதை மதிப்பாய்வு செய்யும். டெலிவரியை நிரூபிக்க விற்பனையாளரால் முடியவில்லை என்றால், முழுப் பணமும் திரும்பும் — TrustPay கட்டணம் உட்பட ஒவ்வொரு ரூபாயும்.
பொருள் வந்தது, ஆனால் சொன்னபடி இல்லை என்றால்?
அதுவும் பாதுகாப்பில் அடங்கும். வந்த பொருளின் புகைப்படங்களுடன் 3 நாட்களுக்குள் முறைப்பாடு செய்யுங்கள். பேசி முடிவு செய்ததோடு பொருந்தவில்லை என்றால், பணம் திரும்பும்.
உறுதிப்படுத்த அல்லது முறைப்பாடு செய்ய எவ்வளவு நேரம் உண்டு?
விற்பனையாளர் ஆர்டர் டெலிவர் ஆனதாகக் குறித்ததிலிருந்து உங்களுக்கு 3 நாட்கள் உண்டு. அந்தக் காலத்தில் எதுவும் செய்யவில்லை என்றால், பணம் விற்பனையாளருக்கு விடுவிக்கப்படும்.
TrustPay-இல் வாங்க எனக்குக் கணக்கு தேவையா?
ஆம் — இலவச கணக்கு உருவாக்க ஒரு நிமிடமே ஆகும். உங்கள் பாதுகாப்பான கொள்முதல்கள் அனைத்தையும் ஒரே இடத்தில் பார்க்கலாம்.
எந்த விற்பனையாளர்களுடன் TrustPay-ஐப் பயன்படுத்தலாம்?
TrustPay-ஐ ஏற்கத் தயாராக உள்ள எந்த விற்பனையாளருடனும். அதிக மதிப்புள்ள பொருளுக்கு ஒரு விற்பனையாளர் பணப் பாதுகாப்பை மறுத்தால், அதை ஒரு எச்சரிக்கை அடையாளமாகக் கருதுங்கள்.
விற்பனையாளர்களுக்கு
நான் எப்படி சரிபார்க்கப்படுவது?
பதிவு செய்து, உங்கள் அடையாள மற்றும் வணிக விவரங்களைச் சமர்ப்பியுங்கள் — 24 மணி நேரத்திற்குள் உங்களைச் சரிபார்க்கிறோம். சரிபார்க்கப்பட்ட விற்பனையாளர்களுக்கு வாங்குபவர்கள் பார்க்கக்கூடிய நம்பிக்கை முத்திரை கிடைக்கும்.
எனக்கு எப்போது பணம் கிடைக்கும்?
வாங்குபவர் டெலிவரியை உறுதிப்படுத்தியவுடன், அல்லது 3 நாள் முறைப்பாட்டுக் காலம் முடிந்ததும் தானாகவே — எது முதலில் நடக்கிறதோ அப்போது.
வாங்குபவர் பொய்யாகப் பிரச்சினை என்று சொன்னால் என்ன தடுக்கும்?
முறைப்பாடுகளை மனிதர்கள்தான் இரு தரப்பின் ஆதாரங்களைக் கொண்டு மதிப்பாய்வு செய்கிறார்கள்: உங்கள் அனுப்புதல் ஆதாரம், சாட் வரலாறு, புகைப்படங்கள். நேர்மையான விற்பனையாளர்கள் பொய்க் கோரிக்கைகளிலிருந்து பாதுகாக்கப்படுகிறார்கள்.
முன்பதிவு (pre-order) அல்லது தனிப்பயன் பொருட்களுக்கு TrustPay வேலை செய்யுமா?
ஆம் — நிபந்தனைகளையும் கால அட்டவணையையும் பரிவர்த்தனை விவரத்தில் உறுதி செய்யுங்கள். என்ன வாக்குறுதி தரப்பட்டது என்பது இரு தரப்புக்கும் தெளிவாகத் தெரியும்.
கட்டணமும் முறைப்பாடுகளும்
TrustPay-க்கு எவ்வளவு செலவாகும்?
பரிவர்த்தனை மதிப்பில் 2%, குறைந்தபட்சம் Rs. 200 — வாங்குபவர் செலுத்துகிறார். புதிய வாங்குபவர்களுக்கு முதல் 30 நாட்களுக்குக் கட்டணம் இல்லை.
வேறு கட்டணங்கள் உண்டா?
இல்லை. சந்தா இல்லை, பட்டியல் கட்டணம் இல்லை, விற்பனையாளர்களுக்கு பணம் பெறும் கட்டணமும் இல்லை.
முறைப்பாடுகள் எப்படித் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன?
எங்கள் குழு இரு தரப்பின் ஆதாரங்களையும் — கூரியர் டிராக்கிங், புகைப்படங்கள், ஒப்புக்கொண்ட பரிவர்த்தனை விவரம் — மதிப்பாய்வு செய்து, பணத்தை விடுவிக்கும் அல்லது வாங்குபவருக்கு முழுப் பணத்தையும் திருப்பித் தரும்.
ஒரு முறைப்பாட்டுக்கு எவ்வளவு நேரம் ஆகும்?
பெரும்பாலான முறைப்பாடுகள் தொடங்கப்பட்டதிலிருந்து 3 வேலை நாட்களுக்குள் தீர்க்கப்படுகின்றன.